پرش به محتوا
NOVIRA
برای آرایشگاه‌های مردانه

نوبت‌ها منظم، فروش مشخص، سهم هر آرایشگر روشن

نوبت‌های رزروشده و مراجعان بدون نوبت را در یک برنامهٔ روزانه مدیریت کنید. هر خدمت و هر فروش محصول به نام آرایشگر مربوط ثبت می‌شود تا سهم هر نفر در طول روز مشخص باشد و آخر هفته سرش بحثی نباشد.

بی‌نوبت
چه کسی آمده و چقدر منتظر مانده
صندلی‌ها
چه کسی مشغول اصلاح است، چه کسی آزاد است
درآمد
پورسانت روی هر خدمت و هر کالا
برنامهٔ امروز آرایشگاه — ۱۹ مشتری همیشگی دیرتر از روال معمول خودشان مراجعه کرده‌اند و شش نفرشان قبلاً هر سه هفته می‌آمدند. برای دعوت به مراجعه دوباره به این ۱۹ نفر پیام بفرستم؟
ریالدادهٔ نمونه
مسئلهٔ واقعی

در آرایشگاه شلوغ، محاسبه سهم هر نفر سخت می‌شود

صف یک برگه کاغذ کنار در است، پورسانت یکشنبه از حافظه بازسازی می‌شود، محصولی که سر صندوق فروخته شده مال هیچ‌کس نیست، و مردی که هر سه هفته یک‌بار می‌آمد از خرداد نیامده.

قبل

هیچ‌کس نمی‌تواند بگوید نوبت واقعی با کیست، پس صندلی به کسی می‌رسد که بلندتر حرف بزند.

با نویرا

یک فهرست انتظار کنار تابلوی روز، تا صندلی بعدی به کسی برسد که واقعاً بیشتر از همه منتظر مانده.

قبل

پورسانت یکشنبه از یک دفترچه حساب می‌شود، و هر بار سرش اختلاف می‌شود.

با نویرا

هر خدمت و هر فروش محصول به نام آرایشگر مربوط ثبت می‌شود، پس سهم هر نفر عددی است که هر دو می‌توانید در طول روز ببینید.

قبل

وقتی فروش محصولات به نام کسی ثبت نمی‌شود، پیگیری فروش آن‌ها هم رها می‌شود.

با نویرا

فروش کالا به آرایشگری که فروخته منسوب می‌شود و مثل خدمت پورسانت می‌گیرد، و همان لحظهٔ بسته‌شدن فیش سند می‌خورد.

قبل

یک مشتری همیشگی دیگر نمی‌آید و کسی متوجه نمی‌شود، چون هیچ‌وقت نوبتی نبوده که از دست برود.

با نویرا

نویرا فاصلهٔ معمول مراجعهٔ هر مشتری را می‌داند — حتی مراجعان بدون نوبت — و مشتریانی را که مراجعه‌شان به تأخیر افتاده مشخص می‌کند.

یک مراجعه، از اول تا آخر

از ورود مشتری تا تسویه، همه‌چیز در یک مسیر

شش مرحله ساده برای ثبت و پیگیری هر مراجعه، تا دست آرایشگر روی کار بماند نه روی صفحه.

۰۱
ثبت ورود

یک نام در فهرست انتظار، یا یک نوبت اگر گرفته باشند.

۰۲
انتظار

اسمش در فهرست انتظار ثبت می‌شود، همراه با اینکه چقدر آنجا بوده.

۰۳
ارجاع به آرایشگر

نفر بعدی به هرکس که آزاد است می‌رسد، یا به آرایشگری که خواسته‌اند.

۰۴
اصلاح

خدمت همان لحظه که شروع می‌شود روی فیش است.

۰۵
پرداخت

خدمت، فروش محصول و انعام روی یک فاکتور، با امکان پرداخت ترکیبی کارت و وجه نقد.

۰۶
بازگشت

نویرا تاریخی را پیشنهاد می‌دهد که چرخهٔ خود همین مشتری می‌گوید وقت مراجعه‌اش است.

یک نوبت رزروشده و یک مراجعهٔ بی‌نوبت همان مراجعه روی همان تابلوی روز هستند — نوبت صرفاً جایی را روی آن نگه می‌دارد.

به‌محض بسته‌شدن فاکتور، خدمت، کالای فروخته‌شده و انعام هر کدام در جای خودشان ثبت می‌شوند: درآمد، بهای تمام‌شده کالا، و مبلغی که به آرایشگر بدهکارید. پورسانت در همان تراکنش فروش تعهد می‌شود، پس هنگام تسویه گزارش سهم هر نفر آماده است.

دستیار، برای یک آرایشگاه

دربارهٔ آرایشگر، قفسه، و مشتری همیشگی‌ای که دیگر نمی‌آید بپرسید.

نویرا فاکتورها، پورسانت ثبت‌شده روی هر کدام و فاصلهٔ معمول مراجعهٔ هر مشتری را می‌خواند؛ یعنی دقیقاً همان سه چیزی که در آرایشگاه سرشان بحث می‌شود.

پیگیری نتیجه دعوت مشتریان به مراجعه دوبارهدادهٔ نمونه
نویرا متوجه می‌شود

نوزده مشتری همیشگی از فاصلهٔ همیشگی خودشان گذشته‌اند.

چرا مهم است

شش نفرشان بیش از یک سال هر سه هفته می‌آمدند. این یک فهرست عمومی مشتری ازدست‌رفته نیست — هرکدام الگوی خودش را شکسته.

نویرا پیشنهاد می‌دهد

برای هر نوزده نفر یک پیام دعوت به مراجعه دوباره بفرستید، با نام همان آرایشگری که همیشه سراغش را می‌گیرند.

بعد از تأیید شما

فهرست مخاطبان هنگام ارسال کمپین ثبت می‌شود، بنابراین یازده نفری که بعد از آن مراجعه کردند یکی‌یکی شمرده می‌شوند، نه تخمین زده.

ساخت کمپینبازکردن فهرست
دادهٔ نمونه
«برای فردا چیزی کم داریم؟»
نوبت‌های فردا سه بطری روغن ریش لازم دارند و روی قفسه یکی مانده. این نوبت‌های رزروشده را می‌خواند، نه فقط چیزی که امروز کم آمده.
«رامین این ماه چقدر درآورده؟»
۱٬۲۶۴٬۰۰۰٬۰۰۰ ریال خدمات و ۱۶۴٬۰۰۰٬۰۰۰ ریال فروش محصول. با نرخ ۴۰٪، پورسانت ثبت‌شده او ۵۷۱٬۲۰۰٬۰۰۰ ریال است.
«چه کسی دیگر نمی‌آید؟»
نوزده مشتری همیشگی از فاصلهٔ معمول خودشان گذشته‌اند. شش‌تایشان هر سه هفته یک‌بار می‌آمدند.
«محصول فروش می‌رود؟»
۱۹۵٬۲۰۰٬۰۰۰ ریال این ماه، و ۶۱٪ از آن توسط یک آرایشگر. پوماد چهار برابر هر چیز دیگری روی قفسه فروش می‌رود.
«کدام ساعت شلوغ‌ترین است؟»
شنبه بین ۱۲:۰۰ تا ۱۴:۰۰. سه آرایشگر شما در آن بازه ۹۴٪ از دقایق کاری‌شان رزرو است.
هر خدمت چقدر درمی‌آورد

یک اصلاح بیست‌دقیقه‌ای و یک فید چهل‌دقیقه‌ای درآمد یکسانی ندارند.

هر خدمت زمان صندلی‌ای که می‌گیرد و سهم آرایشگر از آن را با خود دارد. همین تعیین می‌کند فهرست قیمت جواب می‌دهد یا نه — نه قیمتی که رویش نوشته.

سودآوری خدمتدادهٔ نمونه
خدمتتعداد خدماتقیمت · ریالپورسانت و هزینهٔ مواد · ریالحاشیهٔ سود
اصلاح و ریش۲۶۸۵٬۲۰۰٬۰۰۰۲٬۲۰۰٬۰۰۰۵۸٪
اصلاح۴۸۶۲٬۸۰۰٬۰۰۰۱٬۲۰۰٬۰۰۰۵۷٪
فید پوستی۳۱۲۳٬۸۰۰٬۰۰۰۱٬۶۴۰٬۰۰۰۵۷٪
اصلاح با حولهٔ داغ۹۶۴٬۴۰۰٬۰۰۰۲٬۰۸۰٬۰۰۰۵۳٪
اصلاح بچه۱۴۸۲٬۰۰۰٬۰۰۰۱٬۰۴۰٬۰۰۰۴۸٪
این ماه · دادهٔ نمونه
فید · سهم مواد، پورسانت و سود از مبلغ خدمت
  • سهم آرایشگر۱٬۵۲۰٬۰۰۰ ریال۴۰٪
  • محصول مصرف‌شده۱۲۰٬۰۰۰ ریال۳٪
  • حاشیهٔ سود۲٬۱۶۰٬۰۰۰ ریال۵۷٪

چهل درصد مبلغ خدمت سهم آرایشگر است، به‌علاوه مواد مصرف‌شده در همان خدمت. زمانی که هر خدمت می‌برد باعث می‌شود اصلاح کودک ضعیف‌ترین ردیف فهرست باشد، با اینکه هزینهٔ مواد آن تقریباً هیچ است.

دادهٔ نمونه
درصد زمان کاری رزروشده
۸۲٪
هدف ۸۰٪
درصد ثبت نوبت بعدی در همان روز
۳۸٪
سه‌ماههٔ قبل ۳۱٪ بود
درصد عدم مراجعهٔ مشتریان
۶٫۲٪
بالاتر از هدف ۵٪
میانگین فروش محصول در هر مراجعه
۳۶۰٬۰۰۰ ریال
+۲۸٪ این فصل

شلوغی آرایشگاه چقدر به سود تبدیل می‌شود؟

خدمات، آرایشگرها و پورسانتشان را با هم راه می‌اندازیم.