آموزش ویدئویی — ۸:۳۴
آموزش کامل راهاندازی نرمافزار مدیریت سالن زیبایی Novira
این ویدئوی ۸ دقیقه و ۳۴ ثانیهای راهاندازی نویرا را از ساخت حساب سالن تا ثبت اولین فروش نشان میدهد: ساعت کاری شعبه، پرسنل و شیفتها، خدمات و حالتهای قیمت، لاینها، اولین نوبت و لینک نوبتدهی آنلاین، صندوق و پشتیبانی. اگر تازه حساب ساختهاید، همراه ویدئو جلو بروید تا در پایان سالنتان برای گرفتن نوبت و ثبت فروش آماده باشد.
در این آموزش چه میبینید؟
- ساخت حساب سالن با شمارهٔ موبایل و کد تأیید، و تکمیل اطلاعات اولیهٔ سالن و مدیر
- تنظیم روزها و ساعت کاری شعبه، و شیفت هر پرسنل
- تعریف پرسنل و نوع همکاری: حقوق، پورسانت یا هر دو
- تعریف خدمات با مدت و قیمت پایه، و حالتهای خدمت برای قیمت متغیر
- ساخت لاینها و وصلکردن هر خدمت به لاین مناسبش
- ثبت اولین نوبت، لینک نوبتدهی آنلاین و کد QR، و صفحهٔ عمومی سالن
- ساخت صندوق و ثبت اولین فروش
- ارسال پیام به پشتیبانی و بارگذاری فایل اکسل اطلاعات اولیه
سرفصلهای ویدئو
- ۰:۰۰معرفی: از ساخت حساب تا اولین فروش
- ۰:۲۱ساخت حساب سالن و ثبتنام
- ۰:۵۸ساعت کاری شعبه
- ۱:۲۱تعریف اولین پرسنل
- ۱:۵۰تعریف خدمات، مدت و قیمت پایه
- ۲:۱۴داشبورد و کارت راهاندازی
- ۲:۵۴شیفت پرسنل
- ۳:۱۵ثبت اولین نوبت
- ۳:۴۴لینک نوبتدهی آنلاین و کد QR
- ۴:۲۷صفحهٔ عمومی سالن
- ۴:۴۹لاینها و اتصال خدمت به لاین
- ۵:۵۳حالتهای خدمت و قیمت متغیر
- ۶:۳۷ساخت صندوق
- ۷:۰۱ثبت اولین فروش
- ۷:۲۹بازبینی کارت راهاندازی و جمعبندی
- ۸:۰۶پشتیبانی و بارگذاری فایل اکسل
متن کامل آموزش
همان روایتِ ویدئو، بخشبهبخش و با زمانِ شروعِ هر بخش.
۰:۰۰معرفی: از ساخت حساب تا اولین فروش
راهاندازی Novira پیچیده نیست. در این ویدئو، از ساخت حساب سالن شروع میکنیم و قدمبهقدم جلو میرویم تا خدمات و پرسنل، اولین نوبت، لینک نوبتدهی آنلاین، لاینهای سالن، قیمتگذاری متغیر، صندوق و اولین فروش آماده شوند.
۰:۲۱ساخت حساب سالن و ثبتنام
برای شروع، وارد سایت Novira شوید و گزینهٔ ساخت حساب سالن را انتخاب کنید. شماره موبایلتان را وارد کنید و کدی را که برایتان ارسال میشود در این قسمت بنویسید. بعد اطلاعات اولیهٔ سالن و مدیر را تکمیل کنید. با پایان ثبتنام، فضای اختصاصی سالن شما ساخته میشود و میتوانید تنظیمات اولیه را انجام دهید.
۰:۵۸ساعت کاری شعبه
اول از همه، ساعت کاری شعبه را مشخص میکنیم. روزهایی را که سالن باز است فعال کنید و ساعت شروع و پایان کار را بنویسید. این ساعتها فقط برای نمایش نیستند؛ تقویم سالن و زمانهای قابل رزرو مشتری براساس همین تنظیمات ساخته میشوند. هر زمان برنامهٔ سالن تغییر کرد، بعداً هم میتوانید ساعتها را ویرایش کنید.
۱:۲۱تعریف اولین پرسنل
در مرحلهٔ بعد، اولین پرسنل سالن را اضافه میکنیم. نام پرسنل و نوع همکاری را مشخص کنید. بسته به روش کار سالن، همکاری میتواند حقوق، پورسانت یا ترکیبی از هر دو باشد. بعداً میتوانید برای هر نفر شیفت، دسترسی و روش محاسبهٔ سهم متفاوتی تعریف کنید. برای شروع، وجود دستکم یک پرسنل فعال کافی است.
۱:۵۰تعریف خدمات، مدت و قیمت پایه
حالا نوبت خدمات سالن است. خدماتی را که واقعاً ارائه میدهید اضافه کنید و برای هرکدام مدت و قیمت پایه بنویسید. فهرست پیشنهادی فقط برای سریعترشدن کار است و چیزی بدون انتخاب شما ساخته نمیشود. مدت هر خدمت مهم است، چون Novira با استفاده از آن زمان پایان نوبت و ساعتهای آزاد پرسنل را محاسبه میکند.
۲:۱۴داشبورد و کارت راهاندازی
بعد از ذخیرهٔ این اطلاعات، داشبورد اصلی باز میشود. در اینجا کارت راهاندازی را میبینید. این کارت مثل یک نقشهٔ مسیر عمل میکند و دقیقاً نشان میدهد برای آمادهشدن سالن چه کارهایی باقی مانده است. هر مرحلهای که کامل شود تیک میخورد و وقتی همهٔ مراحل تمام شوند، کارت راهاندازی خودش کنار میرود. اگر نمیدانید هر مرحله را از کجا انجام دهید، روی «شروع راهنما» بزنید. راهنما همان صفحهای را که نیاز دارید باز میکند، قسمت مهم را مشخص میکند و قدم بعدی را نشان میدهد. بنابراین لازم نیست بین منوها دنبال تنظیمات بگردید.
۲:۵۴شیفت پرسنل
یکی از قدمهای مهم، ساخت شیفت پرسنل است. ساعت کاری شعبه میگوید سالن چه زمانی باز است؛ اما شیفت مشخص میکند هر پرسنل در چه روز و ساعتی حضور دارد. تا زمانی که برای یک نفر شیفت تعریف نشده باشد، نباید انتظار داشته باشید تمام ساعتهای سالن برای او قابل رزرو باشند. شیفتها را میتوانید برای روزهای مختلف جداگانه تنظیم کنید.
۳:۱۵ثبت اولین نوبت
حالا اولین نوبت را ثبت میکنیم. از تقویم، روز و ساعت موردنظر را انتخاب کنید. مشتری را انتخاب کنید یا اگر مشتری تازه است، همانجا پروندهاش را بسازید. سپس خدمت، پرسنل و ساعت را مشخص و نوبت را ذخیره کنید. از این به بعد، این نوبت هم در تقویم سالن دیده میشود و هم در سابقهٔ همان مشتری باقی میماند. اگر ساعت عوض شد یا وضعیت نوبت تغییر کرد، میتوانید آن را از همین بخش ویرایش کنید.
۳:۴۴لینک نوبتدهی آنلاین و کد QR
برای اینکه مشتری بدون تماس تلفنی نوبت بگیرد، لینک اختصاصی نوبتدهی سالن را از بخش شعبه بردارید. میتوانید لینک را در بیوی اینستاگرام، واتساپ، پیامک یا روی کارت ویزیت قرار دهید. مشتری بدون ساخت حساب، خدمت، پرسنل و ساعت آزاد را انتخاب میکند و درخواست نوبت مستقیماً وارد Novira میشود. کنار لینک، کد کیوآر هم در اختیار شماست. این کد برای چاپ روی کارت، استند پذیرش یا آینهٔ سالن مناسب است. چون کپیکردن لینک روی سرور قابل تشخیص نیست، بعد از اینکه لینک را برای مشتریها فرستادید، خودتان در چکلیست اعلام میکنید که این مرحله انجام شده است.
۴:۲۷صفحهٔ عمومی سالن
صفحهٔ عمومی سالن هم از همین بخش تکمیل میشود. نام، توضیح کوتاه، نشانی، تلفن و تصویر سالن را وارد کنید تا مشتری هنگام بازکردن لینک، بداند در حال رزرو از کدام مجموعه است. بهتر است اطلاعات این صفحه کامل و دقیق باشد، چون اولین چیزی است که مشتری پیش از انتخاب نوبت میبیند.
۴:۴۹لاینها و اتصال خدمت به لاین
اگر سالن شما چند صندلی، تخت، اتاق یا ایستگاه کاری دارد، از بخش «لاینها» آنها را تعریف کنید. برای هر لاین یک نام، تعداد ظرفیت و نوع کار بنویسید؛ مثلاً لاین آرایش با چهار صندلی برای خدمات کوتاهی و حالتدهی مو. اگر لاین اجاره داده میشود، مستأجر و مبلغ اجاره را هم میتوانید ثبت کنید. لاین با شیفت پرسنل فرق دارد: پرسنل باید در آن ساعت حاضر باشد و اگر خدمت به یک لاین متصل شده، آن لاین هم باید ظرفیت خالی داشته باشد. بعد از ساخت لاین، به بخش راهاندازی برگردید و هر خدمت را به لاین مناسبش وصل کنید؛ مثلاً خدمت کوتاهی مو را به لاین آرایش متصل کنید. به این ترتیب، هنگام ثبت نوبت فقط زمان پرسنل بررسی نمیشود و ظرفیت واقعی صندلی یا فضای کاری هم در نظر گرفته میشود. لازم نیست همهٔ خدمات لاین داشته باشند؛ فقط خدماتی را وصل کنید که واقعاً به یک فضای محدود وابستهاند.
۵:۵۳حالتهای خدمت و قیمت متغیر
قیمت بعضی خدمات همیشه ثابت نیست. ممکن است قیمت صافی، رنگ یا کوتاهی براساس طول مو، ضخامت مو یا شرایط دیگری تغییر کند. در قسمت «حالتهای خدمت»، یک گروه مثل «طول مو» بسازید و گزینههای کوتاه، متوسط، بلند و خیلی بلند را تعریف کنید. برای هر گزینه میتوانید درصد افزایش یا کاهش، یا مبلغ اضافه تعیین کنید. اگر انتخاب یکی از گزینهها برای محاسبهٔ قیمت ضروری است، گروه را اجباری کنید تا مشتری یا پذیرش نتواند آن را بدون انتخاب رها کند. مبلغی که در ابتدا برای خدمت ثبت کردید قیمت پایه است و حالت انتخابشده قیمت نهایی را مشخص میکند.
۶:۳۷ساخت صندوق
بعد از آمادهشدن نوبتدهی، یک صندوق برای سالن میسازیم. صندوق محل ثبت دریافتها و پرداختهای روزانه است و با حساب بانکی فرق دارد. اگر بعداً مبلغی از صندوق به بانک منتقل شد، آن انتقال بهصورت یک تراکنش جدا ثبت میشود. برای شروع فقط یک صندوق فعال با نام روشن، مثل صندوق اصلی سالن، کافی است.
۷:۰۱ثبت اولین فروش
حالا میتوانیم اولین فروش را ثبت کنیم. مشتری و خدمت انجامشده را انتخاب کنید، پرسنلی را که خدمت را انجام داده مشخص کنید و روش دریافت را بنویسید. با تکمیل فروش، اطلاعات بهصورت پراکنده باقی نمیمانند. فروش به پروندهٔ مشتری متصل میشود، سهم پرسنل محاسبه میشود و صندوق و حسابهای مرتبط بدون ورود دوبارهٔ اطلاعات بهروزرسانی میشوند.
۷:۲۹بازبینی کارت راهاندازی و جمعبندی
در پایان، دوباره به کارت راهاندازی برگردید و مراحل باقیمانده را بررسی کنید. ممکن است بعضی سالنها براساس امکانات یا نوع فعالیتشان چند مرحلهٔ متفاوت ببینند؛ این طبیعی است. همچنین فهرست یک مدیر با فهرست کاربری که دسترسی محدود دارد دقیقاً یکسان نیست. حالا سالن شما برای شروع کار آماده است: ساعت کاری و شیفتها مشخصاند، پرسنل و خدمات ساخته شدهاند، ظرفیت لاینها و حالتهای مختلف قیمتگذاری تعریف شدهاند، مشتری میتواند آنلاین نوبت بگیرد و فروش و صندوق هم قابل ثبت هستند.
۸:۰۶پشتیبانی و بارگذاری فایل اکسل
اگر هنگام کار با Novira به مشکلی برخوردید، وارد بخش پشتیبانی شوید و همانجا برای ما پیام بفرستید. برای ثبت اولیه اطلاعات سالن هم میتوانید فایل اکسلتان را در همین بخش بارگذاری کنید تا اطلاعات شما بررسی و وارد سیستم شود. Novira؛ مدیریت سالن، سادهتر، منظمتر و همیشه در کنار شما.
دربارهٔ این آموزش
تهیه: تیم نویرا · انتشار: · آخرین بهروزرسانی:
متنِ این صفحه همان روایتِ ویدئوست و مراحل روی نسخهٔ منتشرشدهٔ نویرا ضبط شدهاند. اگر چیزی در پنل با این آموزش نمیخواند، از بخش پشتیبانیِ داخلِ پنل به ما بگویید.