خدمات شما آرامشبخش است. کارهای پشت صحنه هم باید همینطور باشد.
تراپیستها، خدمات، بستههای چندجلسهای، اشتراکها و موجودی کالا در یک سیستم — همراه با دستیاری که میداند کدام بستهها هنوز جلسه ارائهنشده دارند و کدام مهمانها دیگر مراجعه نکردهاند.
- روز کاری
- رزرو، پذیرش، تسویه، رزرو بعدی
- مهمانها
- سابقه خدمات، یادداشتها، عکسها، بستهها
- پیشپرداختشده
- جلسهها و اشتراکهایی که هنوز ارائه نشده
اسپا اول پول میگیرد و بعد خدمت را ارائه میدهد.
بستهٔ خدمات یعنی پولی که امروز گرفتهاید بابت کاری که تا ماهها بعد باید انجام دهید. اشتراکها بیآنکه کسی خبردار شود تمدید میشوند، تا روزی که یکیشان تمدید نشود و تازه معلوم شود. یک گالن روغن هم خدمتبهخدمت تمام میشود. هیچکدام از اینها در دفتر نوبت دیده نمیشود.
مهمان ده جلسه میخرد و شمارش جلسهها روی کارتی میماند که خودش نگه میدارد، یا اصلاً روی اعتماد.
جلسهها در پرونده مهمان ثبت است: چند جلسه استفاده شده و چند جلسه باقی مانده. همان عدد در فهرست تعهدات شما هم میآید.
میدانید این ماه چقدر پول وارد صندوق شده. نمیدانید چه مقدارش را واقعاً به دست آوردهاید.
جلسههای پیشفروششده تا زمانی که ارائه نشوند تعهد باقی میمانند، پس درآمد شما همان چیزی است که ارائه کردهاید، نه آنچه دریافت کردهاید.
روغن، ماسک و ملزومات رپ بدن کارتنی خریداری و مقداری مصرف میشوند، پس هزینهٔ واقعی هر خدمت یک حدس است.
برای هر خدمت، مواد مصرفیاش با قیمت انبار ثبت میشود، پس سود بعد از مواد و سهم تراپیست روی همان فهرست خدمات دیده میشود، نه در ذهن شما.
یک مهمان همیشگی دیگر نمیآید و تا ماهی که کار کساد شود کسی متوجه نمیشود.
نویرا فاصلهٔ معمول مراجعهٔ هر مهمان را دنبال میکند و کسانی را که از آن فاصله گذشتهاند با دلیلش نشان میدهد.
از ثبت نوبت تا کم شدن جلسه از بسته مهمان.
پذیرش از برنامهٔ روز خارج نمیشود. هر مرحله در یک پنل کناری روی همان تقویمی انجام میشود که جلوی چشمتان است.
مهمان را پیدا کنید، خدمت را انتخاب کنید، و ببینید کدام تراپیست و تا چه ساعتی آزاد است.
پیام تأیید به زبان خودش، یا «درخواست شما ثبت شد» وقتی خودش رزرو میکند.
ورودش را ثبت کنید، در حالی که یادداشتها، حساسیتها و جلسههای باقیماندهاش روی همان صفحه است.
کاری که انجام شده و موادی که مصرف شده را ثبت کنید، و هر جا لازم بود عکس قبل و بعد.
خدمت، فروش محصول و انعام روی یک فاکتور — یا جلسه از بستهاش کم میشود و مبلغی دریافت نمیشود.
نویرا تاریخ مراجعهٔ بعدی را بر اساس الگوی خود همان مهمان پیشنهاد میدهد، نه یک قاعدهٔ ثابت.
مهمانی که نوبت نگرفته، مرحله اول را رد میکند: با یک کلیک به اولین تراپیست آزاد سپرده میشود و بقیهٔ مسیر همان است.
هر مرحلهای که به پول مربوط است، سند خودش را میزند. فاکتور به درآمد خدمت، درآمد فروش کالا و مالیات تفکیک میشود؛ روغن و ماسک با بهای تمامشده از انبار خارج میشوند؛ سهم تراپیست در همان تراکنش فروش تعهد میشود؛ و بستهای که امروز فروختهاید تا ارائه جلسه یک تعهد باقی میماند. هیچکس دفتر حسابداری باز نمیکند.
کاری که پولش را از قبل گرفتهاید، همان کاری است که فراموش میشود.
نویرا بستهها، اشتراکها و فاصله مراجعهٔ هر مهمان را میخواند و آنها را به کاری تبدیل میکند که پذیرش همین امروز بعدازظهر میتواند انجام دهد.
۹ مهمان روی هم ۴۱ جلسه پرداختشده دارند که برایشان نوبت نگرفتهاند.
شش بسته از آنها تا یک ماه دیگر منقضی میشود. جلسه استفادهنشده یعنی پولی که هنوز دست شماست و کاری که هنوز بدهکارید.
یک دعوت برای هر ۹ نفر، همراه با تعداد جلسههای باقیمانده و دو ساعتی که تراپیست همیشگیاش آزاد است.
در دو هفته ۱۹ جلسه رزرو و ارائه شد، و هشت نفر از همان مهمانها بسته تازه خریدند.
خدمت را وقتی قیمتگذاری کنید که هزینهٔ مواد و سهم تراپیست جلوی چشمتان است.
برای هر خدمت، مواد مصرفی و سهم پرداختی ثبت میشود. وقتی تأمینکننده قیمتش را بالا ببرد، سود همان خدمت هم بهروز میشود.
| درمان | رزرو | قیمت · ریال | محصول · ریال | حاشیهٔ سود |
|---|---|---|---|---|
| ماساژ ریلکسی · ۶۰ دقیقه | ۹۶ | ۱۰٬۰۰۰٬۰۰۰ | ۷۲۰٬۰۰۰ | ۷۲٪ |
| پاکسازی صورت · ۴۵ دقیقه | ۷۴ | ۷٬۲۰۰٬۰۰۰ | ۱٬۰۴۰٬۰۰۰ | ۶۸٪ |
| اسکراب بدن · ۴۵ دقیقه | ۳۸ | ۸٬۰۰۰٬۰۰۰ | ۱٬۳۶۰٬۰۰۰ | ۶۴٪ |
| ماساژ سنگ داغ · ۹۰ دقیقه | ۲۲ | ۱۵٬۲۰۰٬۰۰۰ | ۹۶۰٬۰۰۰ | ۶۶٪ |
| رپ بدن · ۶۰ دقیقه | ۱۷ | ۱۰٬۴۰۰٬۰۰۰ | ۳٬۵۲۰٬۰۰۰ | ۴۸٪ |
| خدمت ویژه · ۱۲۰ دقیقه | ۱۲ | ۲۰٬۸۰۰٬۰۰۰ | ۲٬۴۸۰٬۰۰۰ | ۶۲٪ |
- محصول۳٬۵۲۰٬۰۰۰ ریال۳۴٪
- سهم تراپیست۱٬۸۸۰٬۰۰۰ ریال۱۸٪
- حاشیهٔ سود۵٬۰۰۰٬۰۰۰ ریال۴۸٪
رپ بدن ضعیفترین ردیف فهرست است، و دلیلش مواد است نه زمان: ماسک، فیلم و ملحفه یکبارمصرف پیش از آنکه به کسی پولی پرداخت شود یکسوم مبلغ خدمت را میبرند. کافی است قیمت خرید را یک بار بهروز کنید تا سود همه خدماتی که از آن استفاده میکنند اصلاح شود.
مهمانهایتان با آرامش از اسپا بیرون میروند. روز کاری شما هم باید همینطور تمام شود.
خدمات، تراپیستها، بستهها و انبارتان را کنار خودتان راهاندازی میکنیم.